El vuelo que debía despegar en la madrugada del viernes desde el Aeropuerto Martín Miguel de Güemes hacia Ezeiza fue suspendido minutos antes del despegue. Los pasajeros ya estaban a bordo cuando la tripulación les pidió que bajaran por un problema en una turbina.
Más de 160 pasajeros quedaron varados este viernes en el Aeropuerto Internacional Martín Miguel de Güemes, de Salta, tras la cancelación de un vuelo de JetSMART que debía unir la ciudad con Ezeiza. El inconveniente se registró en la madrugada, cuando los viajeros ya habían abordado la aeronave y se preparaban para el despegue.
Según relataron los propios pasajeros a medios locales, la tripulación les pidió que descendieran del avión minutos antes de la partida debido a un problema técnico en una de las turbinas. A partir de ese momento, comenzó una larga espera de casi cuatro horas en la terminal, mientras los damnificados reclamaban información sobre la reprogramación del viaje.
Los afectados, muchos de ellos con conexiones, turnos laborales o compromisos familiares en Buenos Aires, denunciaron demoras en la entrega de precisiones por parte de la aerolínea. En redes sociales y en declaraciones a la prensa, describieron escenas de confusión y malestar en la sala de embarque, donde familias enteras debieron aguardar sin certeza sobre cuándo podrían continuar su viaje.
Hasta el momento, no se había difundido un comunicado oficial detallado de JetSMART sobre las causas exactas del desperfecto ni sobre las condiciones específicas de la reprogramación. Los primeros datos surgen principalmente de los testimonios de los pasajeros y de las primeras coberturas de medios locales.
Este incidente se produce en una semana en la que JetSMART también anunció ajustes en su operación por el cierre temporal de Aeroparque, previsto entre el 25 y el 27 de agosto, lo que ya está generando consultas y reprogramaciones en varias rutas. Sin embargo, la cancelación en Salta se atribuye específicamente a una falla técnica en la aeronave y no a ese cierre programado.
Según las normas de defensa del pasajero y las prácticas habituales de la aerolínea, quienes resultaron afectados por esta cancelación pueden revisar el correo electrónico asociado a la compra y la sección “Administrar tu reserva” en la web de JetSMART, contactar a los canales oficiales de asistencia para solicitar reprogramación sin costo adicional o, en su caso, reembolso, y exigir atención básica en el aeropuerto, como información clara, agua y, si corresponde por la demora, alimentos.
La situación volvió a poner en el centro del debate la operación de las low cost en el interior del país y la necesidad de protocolos más ágiles de información y reacomodo cuando se producen cancelaciones de último momento, especialmente en aeropuertos como el de Salta, donde las alternativas de conexión son limitadas.
