El nuevo asistente virtual permitirá a los salteños realizar consultas, reclamos y trámites municipales directamente desde la aplicación de mensajería, sin necesidad de trasladarse ni hacer filas.
La Municipalidad de la ciudad de Salta puso en marcha Muni Bot, un chatbot que funciona a través de WhatsApp y que busca agilizar el vínculo entre el municipio y los vecinos. La herramienta permite acceder, las 24 horas del día, a información y gestiones que hasta ahora requerían atención presencial o llamados telefónicos.
Según informaron desde el municipio, Muni Bot ofrece un menú de opciones simple e intuitivo, pensado para que cualquier vecino —sin necesidad de conocimientos técnicos— pueda resolver sus consultas en pocos pasos. Entre los servicios disponibles se incluyen reclamos por servicios urbanos, información sobre trámites y licencias, consultas tributarias y acceso a novedades de la gestión municipal.
La iniciativa se enmarca en un proceso más amplio de modernización digital que viene impulsando el municipio, con el objetivo de acercar los servicios públicos a los vecinos y reducir los tiempos de espera. En otras ciudades del país, herramientas similares registraron miles de consultas resueltas en sus primeras semanas de funcionamiento, lo que anticipa una alta adopción también entre los salteños.
Desde el municipio remarcaron que Muni Bot se irá actualizando de manera progresiva, incorporando nuevas funciones y trámites a medida que la herramienta se consolide entre los usuarios.
Con esta implementación, Salta se suma a la lista de ciudades argentinas que ya utilizan la inteligencia artificial y los canales de mensajería instantánea para modernizar la gestión pública y estar más cerca de sus vecinos.El número para agendar es 3875 23-0773.
Desde el 1 de octubre, los vecinos de Salta podrán iniciar gestiones, realizar consultar y seguir trámites mediante un asistente que utiliza inteligencia artificial. La nueva herramienta reemplazará a la app Muni Salta y busca agilizar las respuestas para modernizar la atención ciudadana.
